近期客户体验在网络营销中比较热，各大搜索引擎也非常重视，怎样才能迎合客户的口味，让顾客快速找到想要的产品或服务，就需要我们静下心来去分析。通过这几年从事网络营销工作接触了大量客户，总结了一些自己的想法，拿出来与大家共同探讨。

在中国，中小型公司用百度实现网络营销已经无可厚非，谁占据主动权谁就会更好的获得机会，这些也被很多中小企业的老板所认同，不管是直接做排名 也好，找人做SEO也罢，让需要产品的顾客找到我就好了。上边那些老板的初衷是好的，然而却很多企业得不到自己梦想的从互联网上接到一些订单。

我们边分析客户寻找产品的心态边研究对策吧!

1.就拿商贸公司(机械类、安全防护类、日用品类等等)他们出售的产品种类比较多，在网络上来的客户大体分为三类：一类是同行业购买，为供应本地客户;第二类是大公司企业采购;第三类客户就的零散的购物群体。

第一类和第二类我们可以归为一类，购买数量大对产品有很深的了解，知道产品特性和产品型号。第三类客户不能深入了解产品特性，也有很少的人知道产品的型号最好通过产品的外表和通俗的名称来辨别需要的产品。

结论：产品标注上专业型号和通俗名称并且配上清晰的图片。

2.因为商贸中小型企业的老板都在35-45岁之间的居多，对网络不是很熟悉，百度给提供了这么好的平台，方便简单，也是他们通过网络寻找产品的捷径，他们的步骤一般是，本地客户提出产品要求，如果公司内部没有，就会到搜索引擎上收产品，找到很多网站，打开产品列白寻找客户想要的产品，找到后， 直接寻找联系电话，电话询问情况和价格。

结论：把产品图片和联系方式放到最显眼的地方，现在很多企业老板已经注意到这一点了，这也正式提高客户体验的措施。

3.客户寻找产品买产品，和我们现实买东西一样的，都要货比三家，看看产品质量，比较比较产品价格，于是在搜索引擎上搜到网站后打开多个网页。有很多网站竟然打开很慢，才不去等你的网站打开呢，已经有其他网站早就打开了，谁还去等你的。

结论：网站不要做的太乱，做商贸的，也不必很有艺术性，毕竟我们是卖产品的，又不是我们去搞艺术，只要我们的站产品清晰明了，网页打开的速度快就可以了。

4.这点在前面已经说过了，在这里再重复一下，尽量把网站排到搜索引擎前面。这些是前面的基础也是作重要的部分，以后会写点SEO的文章，共同探讨进步!

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