什么是“市场营销计划”？市场营销计划其实是“针对顾客认知问题的解决方案，为了解决顾客认知问题而设计的一连串行动”，那么应该如何制定一个有效的“方案式计划”呢，一般来说一个“方案式计划”应该至少符合这些条件：
1.明确你要解决的问题
2.更加注重过程，而不是目标
3.需要针对用户设计行动，而不是自己
4.需要根据问题重新配置资源
一、明确你要解决的问题
任何的计划，必须说明“到底要解决什么问题”以及“如何解决问题”，如果问题并不明确，那么任何的任务清单都毫无意义。比如，之前见过一个做装修的企业，看到大家都在运营微信社群，自己也要运营，但苦于不得其法。“我的微信群，经常活跃了一段时间后就不再活跃了，怎么做可以延长生命周期?”既然需要一个“社群运营”的计划，我们要先看看“为什么你需要运营社群”。“当然想让更多人买我的装修服务。”既然“我们想获取更多顾客”，那么存在的关键问题是什么?为什么很多顾客没有买你的服务?是因为他们缺一个有持续生命力的社群吗?当然不是。装修本身是十几年才遇到一次的任务，大部分人会在装修时密集关注此类话题，一旦装好了，就不再关心。既然这样，关键的问题应该是：如何让目标消费者在想要装修的时候想到我?而“持续生命力的社群”这个计划显然对这个问题没有帮助——等大家装好了房子，根本不会再关注装修话题了，这个时候你拼老命让别人在一个“装修”群里聊天，有什么意义?(当然，如果是可口可乐这种持续重复购买的商品，还是有意义的。)
很多时候，我们用键盘随手一敲，就在短期营销计划里写上了“H5互动”、“引爆全网”、“病毒视频”，就在长期计划里写上了“微信增粉”、“持续运营微博”等，但是都忘记搞清楚到底想通过这些计划解决什么问题。再比如文章最初提出的商场周年庆计划，并没有说明到底现在面临什么问题，以及到底怎么解决，仅仅列举了一些过去就做过的常规活动。所以，任何的市场计划，必须在开头说明：我们现在面临的关键问题是什么，为什么我接下来要说的计划能够有效帮助解决这个问题。而如果说不出这一点，那么很可能就是在做“大纲式计划”，照搬模仿一些业内的普遍做法——如果你做一件事唯一的原因就是其他人也在做，你当然说不出“到底要解决什么关键问题”了。
二、更加注重过程，而不是目标
很多时候，翻开一个市场计划，发现绝大部分是目标的罗列——H5传播、引爆全网、病毒视频。不可否认，目标和愿望的存在非常重要。但最重要的是实现目标的方式，而不是目标本身。比如“病毒视频”，其实根本不是一种视频制作方式，而是视频要实现的目标——传播量大的视频自然就是病毒视频，传播量不大的视频，即使以“病毒视频”作为项目命名，也不是真正的病毒视频。把“病毒视频”当做传播的计划方案，就跟把“做一道好吃的菜”写进厨师菜谱一样废话和无用——“做一道好吃的菜”无法为厨师提供任何实质性指导，还不如简单说一句“多加盐”。
所以，计划应该更加注重过程，应该是对“我们该如何解决问题”的描述，而不是简单描绘美好的愿望。毕竟，当一个人说“他缺一个推广计划”时，他并不是“不知道营销的目标可以有多好”，而是“不知道到底应该怎么做”。同样，我们需要一个计划，也不是因为担心“大家目标和愿望不够大”，而是担心“大家接下来的行动，缺乏一个明确的指导方针”。
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