电子商务进入蓬勃发展的年代。此年淘宝网宣称自己成交额是433亿，是沃尔玛在华销售额的3倍。如此同时PPG的横空出世，引现了VANCL、BONO等三十来家衬衣零售网站的高速发展。这一现象，引起许多企业的思考：连衬衣都可以再网上卖的如此红火，我的产品为什么就不可以呢？“

是的，网络时代的降临给了我们与各行各业一次共享的机会：深入挖掘顾客需求、减少中间环节，降低成本，进而帮助顾客进行选择。

但是想要做好这些并不是意见容易的事情，首先我们要明确3个关键营销要素：1、网站运营和卖场规划。2、促销。3、网络广告的投放。这就是为什么投入的费用看上去相差无几，而结果却有着天壤之别的原因所在。

对电子商务而言，从商品的查找，到订购过程是网站立足的根本，是网站最重要的主线。而对用户提袋率造成决定性影响的是购物各个环节的细节。具体的就是卖场规则是否智能合理？核心页面是否友好清晰？购物流程是否简洁流畅？重点商品如何组织销售？关键信息是否严格把关？都是影响用户体验的主要问题。

对于网站的运营和卖场规划，首先，要弄清核心页面的含义，是指再完整的万张结构中不可缺少，且受关注度最高的页面。一个成熟的电子商务万丈的核心页面应具备以下内容：1、首页。2、分类页。3、列表页。4、商品详情页。其中需要澄清的是首页并等同于用户着陆页面！更要明确首页的使命。网站首页点击量最大的区域是再导航、分类、搜索。所以我们必须重视首页的引导作用以及合理设置导航和商品分类。

再然后就是列表页。设置列表页的目的是为了尽可能全面的展示符合条件的商品信息，通过商品对比功能，帮助用户对比多个信息，消除疑虑，并最终吸引用户进入商品详情页下订单。

紧接着是商品详情页面。尽可能的提供清楚和丰富的产品信息，使客户消除顾虑。而购买按就要突出、具有动感。

而对于注册流程和购物流程我们也不能轻视。首先要给用户必须注册的理由，而注册环节尽量简化，去掉默认项，让用户选择。其次不可忽视即使信息错误的提示以及要精心设置注册成功提示。最后一套好的购物流程，是让用户满意购物的体验。一步一步引导用户，使用户逐步达到所期待的结果，但要省去一些不必要的步骤。简洁明了的页面以及简单易懂的标注更是必不可少。

最后，促销是拉动销售、带来新用户的杀手锏。促销的方式有很多，不同的方式能带来不同的效果。一个好的促销活动能提高销售额一倍甚至数倍。但最重要的就是准确把握网络用户的心理。

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