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项目企划在网站制作的重要性?
Time:2022-07-11

我们的企划,在网站制作的前期,就会提前准备好的相关文案资料,然后和客户约好时间,准备齐全,携带好资料,来客户公司进行拜访汇报。

这个过程,很多人都会想当然认为,是网站建设公司的销售开路,但在我们公司,其实远远不止这样,我们赋予了这一环节更多的期待和更大的责任。

也正因如此,我们公司,严格意思上是没有销售的,销售业绩,可能是很多同行公司,是考核员工的至高铁律,但在觅鹿设计,这一条,却不再是唯一的紧箍咒。

毋庸置疑的,我司还是会注重销售的业绩和转化率。但作为我们赋予更大权力的企划,也需要承担更多的责任和义务,企划需要考量的,是合作客户的前后执行和后续口碑,这就意味,觅鹿的企划,必须从以下几个角度为客户思考。

一、梳理需求

企划需要为客户理清客户所思所想。

汇报的过程中,企划首先要深入浅出地科普,网站建设和推广方面的相关知识,是客户更好把握网站制作的基础,工欲善其事必先利其器,只有有了基础合理的认知,客户才能充分地表达需求。

不怕客户知道的多,就怕客户不理解,而走入误区,对比价格地前提就是工作量,衡量工作量地前提就是能够合理判断工作量地真伪及大小。

我司一贯希望客户能够了解网站建设地基础知识(能不被其它同行轻易误导),在这个基础上,客户也能更好地陈述自己的需求,企划也方便给客户梳理一份切实有效的建设需求。

二、执行方案

充分沟通,方便我们梳理需求,在此基础之上就是企划需要给客户合理的建议,最好是形成一套有效的执行方案,也方便我们的客户了解最终能做到怎样的效果。

执行方案的是否合理,方案效果是否契合,这正是可以给到客户明确评估项目可实施性的基础参考指标。

很多同行都是卖套餐,实际在觅鹿设计看来,如果没有合理规划执行方案,所谓网站定制不过是没有灵魂的镜花水月。

定制网站,如果只看销售所谓的销售套路,而不聚焦实际的执行方案,那最终会导致项目执行不利,很多时候这个苦果都是客户买单咽下,只有根据客户需求整理规划出实际可行的方案,才能在签单之前给与客户后期制作执行的保障,不然客户都是花钱赌概率。

三、后期维护

企划的作用,不止在项目执行过程,相当于乙方项目主负责人,更是后期乙方的服务,是否能够让客户会觉得贴心的保障。

澳煦设计的企划经理,不止在项目前为客户规划项目,项目中保证项目执行,更是在项目后维持客户服务。

我们的项目制作群会在项目交接后自动转为售后维护群,里面的设计,前端,后端以及客服都会保持沟通,这就保证了客户可以在项目交付后依然随时找到制作网站时候的对应工种负责人,而企划更是客户的直接沟通人,客户无论是之前项目的维护,还是之后其他需求的咨询都是有企划顾问式服务。

澳煦互动目前网站建设的客户续约率是超过95%的,这是远远高于同行的。

而且我们还有个前提是,我们项目交付后第二年续约是没有卡住客户的点(域名服务器权限在客户手里,完整无加密无限制源代码在客户手里),客户不会因为不续费维护而导致网站不能正常使用,客户的维护合同都是重新拟定(根据第一年免费维护的情况协商),客户只会为保障我们继续提供维护服务而买单,这对双方都是公平且透明的。


标签:上海网站建设、上海网站制作、网站制作公司

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