微博的世界是个公开透明的平台，谎言在微博上只会让自己显的更难堪。因此传统的危机公关在微博上会显得很无力。微博颠覆的传统的危机公关。此前很著名的罗永浩怒砸西门子冰箱的事情就在微博上传的沸沸扬扬。

网络名人罗永浩西门子总部，挥起大锤，砸烂了音乐人左小祖咒、作家冯唐及罗永浩自己的三台冰箱，借此督促西门子公司尽快承认冰箱门的质量问题和提出解决方案。罗上演的怒砸冰箱这一幕，很快在微博上疯狂转载，并引发热议。然而，西门子不温不火的处理方式，“激怒”了罗永浩的不满，事件更是进一步发酵，众多媒体纷纷跟进追踪报道。这一事件，无疑对西门子造成了不小的冲击，却进一步提升了罗永浩的知名度和美誉度。Social media

微博的信息碎片化很严重，如果在微博上想要像传统的那样去删负面，不是说不能，只能说比原来的要难不少。只有坦诚的承认自己的错误，并积极有效的采取措施才会得到众人的谅解。企业也应该通过微博认识到要降低自己的高姿态，积极和用户沟通才是王道。

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