社交网络的成熟让整个互联网生态链发生了巨大变化，过去以搜索为营销中心的局面，逐步转变为以社交网络为中心的社会化媒体营销。虽然社会化媒体营销 有其创意设计的门槛，但网络营销从业人口数量庞大，必然会被模式化和简单量化，这在我创办西瓜学院的开始就有这种预感，而无非回避这些问题，我们要做的是 如何做精如好，而不走入黑帽式的社交化营销陷阱里。

过去，搜索引擎优化（seo）和搜索引擎营销(sem)被研究地非常透彻了，而现在的社交引擎营销或社交媒体营销（smm）则处在早期阶段，我这里 也把搜索引擎的词儿搬过来，称那些靠僵尸粉丝、造假式的社交媒体营销叫做“黑帽社交优化或黑帽社交营销”，把正规地、认真做内容和互动的社交媒体营销称作 “白帽社交优化或白帽社交营销”。黑帽走极端方式会取得短期暴利，但非长久，白帽是为企业客户服务的根本和正确选择。

社会化媒体营销的本质是内容营销

这个观点之前说过，现在强调一下，你的好友和粉丝是在乎你的内容的，内容的体验和质量决定你和品牌的体验和质量，内容展现出的性格和格调，也是品牌 的性格和格调。对于当下热门的微博营销，内容更加重要，repost的基础是内容设计的精巧，大账号只是传播渠道。回归内容，这是品牌公司价值的回归，而 与之对立的是人人都有微博，看似人人都会微博营销推广，这就是社交化媒体营销公司和团队要面对的初级客户教育难题。

内容营销的变化和不同。过去内容往往是blogger和记者们的拿手活儿，所以我们会看到从事公关行业的大多数是媒体记者出身，而社交化媒体营销时 代变了，豆瓣文艺青年成为抢手货，记者们更擅长吵架和骂战，在面对普通网民的生活情趣需求时候，豆瓣的小青年们更接地气儿。接地气儿的内容才是好的社交化 内容，这种接地气儿是一种人文氛围，进一步来说，就是社交化媒体营销是营销3.0的代表，是人文营销时代的开端。

创意是内容的源泉

内容营销是核心，那么创意将是指挥官，有创意的内容更让人喜欢和兴奋，也增加网民和消费者对客户品牌的敬佩和亲近。创意不是一种技术，也不是一种模式，而是一种态度。

当然，很多客户也会把过分出奇和哗众取宠当成创意，这一点我不太认同，曝光率只能代表展示率，到达率和认知度都很成问题，我们买来汽油做燃料是用来走高速路的，而不是做汽油炸弹的。创意始终不能忘记自己是哪里来，要到哪里去，也尽量不要为了创意而创意。

设计师在营销组织中的地位越来越重要，因为好的创意需要好的视觉表达，传递出让人回味和主动传播的气场和信念来。

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