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营销型网站如何运作--营销与服务哪个更重要?
Time:2018-08-28

营销型网站建设已经在13年陆陆续续的开展起来,很多企业的营销型网站也已经建设完成,投入上线开始运作了,但是如何才能够有效的运作呢?营销型网站的目的就是为了能够给企业带来营销的目的,虽然目的很明确但从运作的角度出发却不能只顾着收益,网站建设觉得以客户为中心开始营销型网站运作才是有效的方法。

从网站建设时就已经考虑过客户的使用方便时效的问题,在以往的文章中也有写过,所以我今天更想说的是从运营的角度也要以客户为主,尊重客户的真正需求,以实际行动为客户解决问题,比如客户在线咨询的时候我们是否有足够的耐心为客户解答问题,我们良好的服务不仅仅是为了一次成交,更多的是为了自己的品牌与口碑。我们要相信客户的任何一句话100%都是对的,只不过TA是站在自己的角度。企业所有的营销工作都应该结合客户的真实需求来开展。

营销就是帮客户解决问题,为客户提供解决方案。客户要的只是结果,能帮助他们解决问题的结果,企业产品和服务越靠近客户想要的结果,他们就越容易产生购买行为。所以企业必须为客户提交一个无懈可击、令人无法抗拒的解决方案,帮助客户意识到企业产品和服务的重要性,提高客户体验,让客户主动形成咨询和购买,让客户主动找你。

其实我们做营销的时候一定要明白,很多时候我们卖的并不是产品而是服务,这一点我们澳煦互动特别有感悟,我们很多同行在他们还在拼程序的时候,我们做的是设计,而当他们做设计的时候。我们目前就在拼服务,时期的不同,人家都能够做到的时候我们就应该从不同的角度出发,做自己更有特色的地方,特别是在目前服务非常重要的时期。

我觉得有一句话讲的特别好,今天分享给大家:企业营销就是经营人性。企业营销的不是产品和服务,不是品牌,而是人心、人性和情感。企业营销要充分把握人性的身份感、欲望或好奇心等等。

 

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