现在的消费者能接触到的信息的渠道越来越多，通过大众传媒传播的商品信息也越来越多。这使得每种商品所分到的每中商品的关注度越来越少。说白了就是商品市场越来越大，同类型商品成千上万，导致你的商品很容易就被淹没在商场的海洋里。所以现在的各种营销手段层出不穷，为的就是能让消费者的眼球定睛在你的商品上。

但是由于商品多的原因，使得现在的广告费用越来越大，这也让个大企业纷纷想起了低成本，且一旦传播开来就是病毒之势的口碑营销。做口碑营销的关键就是有爆炸点，要能引起话题，触动户神经。曾经有营销界的名人说过：“把营销透镜重新对焦于消费者对消费者的沟通传播不论是口头、视觉或数字的沟通传播，因为那才是产生口碑之处”。没有传播就没有口碑。我们能起到的就是推波助澜的作用。

口碑营销的时候要更多的去关注那些意见领袖的态度，动作，因为他们是能带动口碑传播的人。这和做微博营销的时候找红人转发的道理是一样的。

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