对于企业本身来说，“易用性”设计更是非常重要。网站“易用性”的设计提高了使用者的功效，因此，他们将更加愿意再次来到你的网站购买所需要的产品或者得到所需要的服务；另外，如果你的网站容易使用，访问者也会更加愿意再次来到这里查询你企业的产品和服务的信息，进而成为公司的客户，提高企业销售额。下列这些来源于某些研究者的信息将会进一步证明上面所提到的理论：

每年因为网站“易用性”问题使我们的企业造成的损失巨额的损失。

伴随着网站“易用性”的重新设计，这个商业网站能提高79％的销售额。 对于一个电子商务网站来说，大约一半顾客的走失是因为网站使用者在这个网站里难以找到他们需要的信息。

从使用者的角度来看，网站的“易用性”是很重要的。它涉及到这个网站能否完全正确地引导他们完成来网站的任务。如果一个网站内容混乱，导航栏不清晰，那么当访问者进入网站后会感觉像是走入了迷宫，相信大部分使用者是没有理由留下来捉迷藏的，他们经常采用的办法便是——离开。

调查显示：当访问者进入一个网站以后，如果网站不能立即提供给他们一些有用信息的话，那么他们将会离开这里；如果网站不能正确导航，有时即便是在一些很小的关联信息处的误导，也会导致访问者离开；如果一个网站的内容读起来很困难或者不能回答访问者的主要问题，他们也会离开。

作为网站使用者来说，他们对网站有着至高无上的权利。他们既不会用网站手册来研究你的网站，也不会花费很多时间去寻找网站的入口，在互联网的海洋中，有数不清的类似产品网站，当访问者在网站使用中遇到困难时，容易也经常采用的做法就是离开。下列是研究者经过调查后得来的一些关于网站“易用性”与访问者关系的一些资料：

当网站使用者发现他们在一个网站中需要点击许多次才会找到他们所寻找的信息时，超过83％的网站使用者将会离开这个网站。

当网站访问者在应用一个网站发生“易用性”的问题时，58％的访问者将不会再次访问这个网站。

如果人们在网上找不到他们需要的信息时，60％的原因来自于网站“易用性”设计。

对于企业内部互联网，“易用性”往往和雇员的生产力紧密结合在一起。如果企业内部互联网难以应用，那么雇员就不得不浪费大量的时间在企业内部互联网里摸索，这也就等于你付给雇员工资，但是他们却没有工作，浪费的财力物力将是难以计算的。

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