如何将网络口碑营销的效果做得明显化？不少企业的管理者都在思考这个问题。如何使网络营销的策略与所需要传播的主题相一致地有机结合，利用网络社区平台进行传播，最后扩展到传统媒体渠道？其实，网络口碑营销也需要分批构画，分层次地逐步深入，直到达到最后需求的目的。今天澳煦互动来谈一谈如何分步去做这些。

首先，最重要的一点，就是我们为客户打造的网络口碑营销服务不是一个孤立的营销过程，通过权威网络媒体乃至其他传统专业IT媒体在口碑营销后期的强势介入，将前期的人际传播成果自然过渡到权威媒体的信息中，随着企业产品与虚拟形象的结合，将品牌传播从人际传播的职能自然而然地“接力”到媒体传播的职能上，充分利用了媒体的影响力、权威性。

在口碑营销中，传播主题的设置是最为关键的一环，甚至是最终决定营销成败的核心。传播主题要兼顾媒介受众的自发需求和企业的营销诉求，片面强调媒介受众的自发需求，会导致最终的传播主题分散无方向，难以走向营销终点；过于强调企业营销诉求，则会导致过度商业化，在口碑传播伊始就遭到受众的抵制从而不能迅速自发扩散。

在此次的网络营销口碑服务中，我们为客户制造出一个逐层深入、引人入胜的系列主题，通过论坛、博客和网络媒体的议程设置，将一个单一的事件在几股力量的合力推动下，在一段时间内成为网络的核心话题，这就达到了目的。因此，口碑营销说到底还是考验网络媒体的媒介策划能力，即能否推出一个既能吸引网友眼球同时又与企业产品或品牌有很高关联度的事件以及事件本身的张力。

在口碑营销过程中，每一个参与传播的网友都是整个营销环节的推手，是企业产品或品牌的推广大使，在社会化的网络里，每一个接收信息的网友都有可能成为信息的再传播节点，成为信息二次传播的源头。而人际传播的特点又会让这些承载企业信息的网络主角很容易被接受，真正好的创意不但能驱动核心区域的网友，巨大的余波还会在更大范围内引起震荡。以前的品牌宣传是企业追着网络用户的足迹走，在口碑营销模式下，是用户围着企业的品牌转，这就是新营销模式的最大特点。一次口碑活动的终极目标也许是为了提高产品的销售额，或者改变产品的认知度，或者提高产品的知名度。无论其目的是什么，口碑活动通常是为了达到产生产品可信度的目的。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。

在网络口碑营销的过程中，每一步都需要企业的管理者认真思考，制定出最适合公司未来发展的战略手段。其中的详细步骤，管理者也能委托给专业的网络营销公司，让他们帮助管理企业的网络口碑。

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